Kino-Gutscheine im Online-Shop
Tickets & Infos

Heute noch im Programm

Hans-Böckler-Platz 10
45468 Mülheim an der Ruhr

Jeder Kinogast parkt bei uns bis zu
3 Stunden kostenlos!


Infos zu unseren Öffnungszeiten erhalten Sie unter 01805 – 647 847* (=01805 MHRUHR)
(*0,14€/Min. aus dem Festnetz, Mobilfunk max. 0,42€/Min.)



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Tickets kaufen & reservieren mit Kinoheld:
• Klicken Sie im Programm auf die gewünschte Spielzeit des von Ihnen ausgesuchten Films.

• Wählen Sie Ihre Sitzplätze im gewünschten Platzbereich. Wenn Sie den Mauszeiger über die Plätze bewegen, erscheint der jeweilige Eintrittspreis (ohne Online-Gebühr).

• Nachdem Sie Ihre Plätze angeklickt haben, können Sie zwischen kostenlos RESERVIEREN und KAUFEN auswählen. Der Dienstleister Kinoheld erhebt für den Online-Kauf eine Gebühr von 10 % auf den Ticketpreis. Diese Gebühr erhebt Kinoheld und nicht die Filmpassage Mülheim !

• Bei Reservierungen müssen Sie Ihre eMail-Adresse angeben und den AGBs und Datenschutzbestimmungen von Kinoheld zustimmen. Sie erhalten eine eMail-Bestätigung mit allen Informationen und einer Reservierungsnummer zur Abholung an der Kinokasse.

Bitte beachten Sie: Reservierungen müssen 30 Minuten vor Vorstellungsbeginn abgeholt sein. Danach werden die Plätze wieder in den freien Verkauf gegeben.

Reservierungen können Sie auch selbst löschen oder verändern. Folgen Sie dazu dem Link auf Ihrer Reservierungsbestätigung. Sie helfen uns, wenn Sie nicht benötigte Reservierungen selbst löschen. Bitte nutzen Sie diese Möglichkeit. Danke.

• Beim Online-Kauf von Tickets müssen Sie Ihre eMail-Adresse angeben, den AGBs und Datenschutzbestimmungen von Kinoheld zustimmen und Ihre Zahlungsart auswählen.

Nach erfolgter Zahlung erhalten Sie eine eMail-Bestätigung mit allen Informationen.
Bitte drucken Sie diese Bestätigung aus. Bei Ihrem Kinobesuch melden Sie sich bitte an der Kasse. Dort wird Ihr Ausdruck oder Ihr Smartphone-Display mit dem QR-Code gescannt und Ihr Online-Ticket entwertet. Ohne gültigen Nachweis (auch über eventuelle Ermäßigungen) ist später kein Einlass möglich. Bevor Sie die Ebene der Kinosäle betreten wird Ihr Online-Ticket nochmal überprüft. Sie genießen also absolute Planungssicherheit, besonders in Fällen eines sehr frühen Vorverkaufsstarts, bei dem keine Reservierungen seitens des Verleihs gestattet sind.

Weitere Informationen & Ticket-Storno:
Online gekaufte Tickets können bis 60 Minuten vor Vorstellungsbeginn storniert werden. Ihnen wird der Ticketpreis erstattet, jedoch nicht die von Kinoheld erhobene Vorverkaufsgebühr.

Beachten Sie dazu bitte die Informationen und AGBs der Firma Kinoheld, die Ihr Vertragspartner beim Ticketkauf ist.

Für die Erstattung des Ticketpreises erhalten Sie beim Stornierungsvorgang einen Link, unter dem Ihr Guthaben in unserem Haus ausgewiesen wird, welches für Ihren nächsten Besuch verwendet werden kann. Dabei ist es auch möglich, nur einen Teil des Guthabens beim nächsten Besuch zu verbrauchen und den restlichen Betrag bei einem oder weiteren Besuchen. Reicht das Guthaben für Ihren nächsten Besuch nicht aus, kann die Differenz problemlos hinzugezahlt werden.

Eine Barauszahlung von online gekauften Tickets im Kino ist nicht möglich.

Bei Problemen und Fragen wenden Sie sich bitte an die in der Buchungsbestätigung angegebenen Kontaktadressen von Kinoheld, z.B. support@kinoheld.de
Beim Kauf von Tickets für 3D-Filme wird Ihnen eine 3D-Brille als Leihbrille am Eingang ausgehändigt. Diese muss am Ende des Films am Saalausgang abgegeben werden.

Unsere Wertgutscheine und Gutscheine aus den Geschenkdosen, sowie sämtliche anderen Vergünstigungsvoucher oder Rabattprogramme können beim Online-Kauf nicht eingelöst werden. Wenn Sie einen Kinogutschein einlösen möchten, nehmen Sie bitte eine Reservierung vor. Wir nehmen alle Gutscheine wie gewohnt an der Kasse entgegen.

Wir behalten uns stets einen Saaltausch vor. Bitte erkundigen Sie sich ggf. am Einlass nach Ihren neuen Plätzen.


Kontaktdaten Kinoheld:
kinoheld GmbH
Prinzregentenplatz 15
81675 München
Kundensupport: +49 (0) 3871 211 4040

In Ihrer Bestätigungsmail bekommen Sie die Hinweise für Ihre Umbuchung oder Stornierung.

Telefonische Reservierung bei der Filmpassage Mülheim:
Telefon: 01805 – 647 847* (=01805 MHRUHR)
(*0,14€/Min. aus dem Festnetz, Mobilfunk max. 0,42€/Min.)

Bitte beachten Sie die Informationen unserer Mitarbeiter und der automatischen Bandansage. Reservierte Tickets müssen immer 30 Minuten vor Vorstellungsbeginn abgeholt sein. Darüber hinaus verfällt die Reservierung und die Plätze werden freigegeben.
 

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